안녕하세요 고객님.

1000종류 이상의 제품이 다양하게 수입되어 입고되다보니, 

쇼핑몰상에 제품의 등록및 설명이 빠르게 등록되지 못하고 있어 죄송합니다.

문의하신 카이 코팩의 경우.

사용전에 그냥 붙이는 상품이 아니라, 팩의 붙이는 면에 물을 살짝 뭍혀주신 상태에서 붙여주시면 확실히 코에 밀착하여,

코 부위의 있는 피지를 깨끗이 빼주는 상품입니다.

제품을 수입하면서 동시에 한글로된 설명서를 부착하지 못해 고객께 불편을 드린것 같습니다.

백화점 판매사원들에게 판매전 사용법을 충분히 가르쳐드리도록 조취함과 동시에,

현재 각 백화점에 행사되어지는 상품을 쇼핑몰상에서 쉽게 찾아보고, 사용법을 알 수 있도록

하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

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광주 신세계 백화점에서 일본 수입품 판매를 하기에 관심있어 둘러보다

신랑코팩 해주려고 하나 구입했습니다.

그래서 오늘 제가 시험삼아 한번 사용해봤는데..

이런 어이상실입니다..

설명서도 없고 해서 그냥 뜯어 붙이며 되겠거니 하고 붙였더니 이런ㅠㅠ

붙지도 않고 황당 그 자체네요..

점원아가씨도 코팩이라고 해서 구입했는데...이런 어이없는 경우 첨이에요..

하나하나 일본말 검색해보고 쓸수도 없고 코팩이 아닌가해서 상자 뒤에

수입판매원홈피보고 들어와봤더니 아예 이런 제품소개도 안되어있고..

어떻게 해야 되죠?

신세계백화점을 상대로 항의를 해야 하는지 고민중입니다..